TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

1. Oggetto del contratto

Lo scopo del presente Contratto è quello di regolamentare i diritti e gli obblighi dei Membri che partecipano al Programma Premi SKAI1. La partecipazione è volontaria, gratuita e fornisce ai Membri Premi ("Premi") in proporzione ai loro Acquisti. Questi Premi possono includere Cashback, Punti Fedeltà, Sconti o altri premi promozionali.

Ulteriore chiarimento: la partecipazione non costituisce un'iscrizione a nessuna entità giuridica, organizzazione o associazione al di là dell'accordo contrattuale per
questi Premi.

2.Base del contratto

2.1 Registrazione e ID membro:

Procedura di registrazione: i membri devono completare la registrazione tramite la piattaforma online di SKAI1 e fornire dati personali accurati, completi e aggiornati. La registrazione crea un profilo membro con un ID membro univoco, non trasferibile. L'iscrizione viene attivata una volta
completata la registrazione e confermata da SKAI1.

ID Membro : The Member ID is the unique identifier used to record Purchases, Rewards, and other activities. Members are solely responsible for safeguarding their Member ID.

2.2 Rappresentanze e responsabilità dei membri:

Accuratezza dei dati:i membri garantiscono che tutti i dati forniti al momento della registrazione e per tutta la durata dell'iscrizione sono corretti, completi e aggiornati. I membri si impegnano ad aggiornare immediatamente SKAI1 in merito a eventuali modifiche, come ad esempio indirizzo, e-mail, dati bancari o informazioni di contatto.
Manleva:

i membri accettano di indennizzare SKAI1 da danni, costi o reclami derivanti da informazioni false, incomplete o obsolete fornite dal membro.

2.3 Restrizioni e limitazioni:

Registrazione singola: ogni persona o entità può registrarsi una sola volta per prevenire abusi del sistema. Registrazioni multiple volte a sfruttare il Programma Premi possono comportare la risoluzione e la revoca di tutti i Premi.

Verifica dell'identità: SKAI1 ha il diritto di richiedere ulteriori prove di identità o di residenza per verificare il rispetto delle norme di registrazione.

3. Programma premi

3.1 Guadagnare premi:

I membri guadagnano premi quando effettuano acquisti tramite SKAI1 o presso i commercianti partner, in base a criteri specifici. Questi premi possono includere Cashback, Punti Fedeltà o incentivi promozionali. I premi possono variare in base all'offerta del commerciante partner.

3.2 Accordi commerciali partner

SKAI1 stabilisce rapporti contrattuali con i Partner Commerciali, elencandoli e aggiornandoli regolarmente online. Solo gli acquisti effettuati presso i Partner Commerciali elencati danno diritto a ricevere Premi.
SKAI1 può accettare di fornire premi aggiuntivi ai membri a sua discrezione, oltre all'accordo con i partner.

3.3 Registrazione degli acquisti

Gli acquisti possono essere registrati utilizzando qualsiasi modalità di integrazione elettronica, tramite l'app mobile SKAI1 o tramite il conto di pagamento collegato del Socio. È responsabilità del Socio garantire la corretta registrazione degli acquisti.

3.4 Accuratezza e validità dei dati sui premi

SKAI1 declina espressamente ogni responsabilità per errori o ritardi attribuibili ai Partner o a guasti tecnici al di fuori del suo controllo. I Membri sono tenuti a verificare gli Acquisti e i Premi registrati nei propri Account online.

4. Acquisti online

4.1 Processo di acquisto:

I membri possono selezionare i negozi online dei Partner Merchant tramite la piattaforma o l'app SKAI1. Gli acquisti possono essere completati con i cookie abilitati e i blocchi di annunci/script disattivati per garantire la corretta registrazione.

4.2 Annullamento, recesso e rimborsi:

I membri hanno il diritto legale di annullare o recedere dagli acquisti effettuati presso i commercianti online entro 14 giorni senza penalità, a condizione che l'acquisto sia conforme alle leggi applicabili.
Impatto sui premi:

i premi vengono accreditati solo se l'acquisto è stato interamente pagato e il diritto di recesso del Membro è scaduto. Se un Membro annulla entro il periodo di recesso o esercita il diritto di recesso, i premi relativi a tale acquisto non verranno accreditati.

Responsabilità del Membro:
è responsabilità del Membro seguire le procedure di cancellazione indicate dal Partner Merchant. SKAI1 non è responsabile dell'elaborazione dei rimborsi o delle cancellazioni degli acquisti.

4.3 Acquisti idonei:

Sono idonei per i premi solo gli acquisti effettuati presso i commercianti partner elencati nel paese del membro (in base ai dettagli di registrazione del membro).
SKAI1 si riserva il diritto di aggiornare l'elenco dei Partner Merchant idonei in qualsiasi momento e senza preavviso.

4.4 Siti Web esterni e commercianti partner:

SKAI1 non controlla né approva i siti web dei Partner Merchant esterni collegati tramite la sua piattaforma. Declina espressamenteogni responsabilità per contenuti, offerte o servizi presenti su siti esterni e prende le distanze da qualsiasi contenuto illegale o dannoso.

5. Ricompense

5.1 Panoramica dei premi:

Le tipologie, le condizioni e lo stato attuale dei premi (Cashback, Punti fedeltà, Buoni e altre promozioni) sono elencati nell'app SKAI1.
Si incoraggiano i membri a rivedere regolarmente questi dettagli.

5.2 Promozioni promozionali e speciali:
Durante le promozioni speciali, SKAI1 potrebbe offrire Premi con condizioni diverse o migliorate. Queste promozioni sono soggette a termini e condizioni separati che saranno comunicati in modo chiaro attraverso i canali ufficiali; si applicheranno solo i premi e le condizioni validi durante il periodo della Promozione.

5.3 Accredito dei premi

I premi vengono accreditati solo dopo che SKAI1 riceve conferma dai Commercianti Partner che l'Acquisto è stato completato e pagato per intero. La segnalazione viene in genere effettuata alla fine di ogni giorno lavorativo e deve avvenire entro tre mesi dalla data di Acquisto.

Accumulo di premi: i premi (Cashback o Punti Fedeltà) vengono accreditati solo se l'acquisto è stato regolarmente saldato e non sono pendenti diritti di recesso. I premi saranno accreditati sul conto del Membro solo dopo che l'Esercente Partner avrà segnalato l'acquisto.

5.4 Premi per acquisti internazionali:

Gli acquisti effettuati presso i Partner all'estero potrebbero inizialmente essere visualizzati come importi in valuta estera. Tali importi verranno automaticamente convertiti nella valuta locale del Membro in base al tasso di cambio del sistema applicabile al momento del pagamento da parte del Partner.

6. Tipi di ricompense

6.1 Rimborso in contanti:

Il cashback è una percentuale dell'importo dell'acquisto, mostrata per commerciante partner e categoria di prodotto.
Il cashback può essere guadagnato solo sugli acquisti effettuati in attività legate allo shopping. Le transazioni finanziarie o monetarie non sono incluse in questo diritto.
Il cashback ha la funzione di sconto e viene accreditato sul conto del Membro entro un periodo di tempo definito. Può essere utilizzato per acquisti futuri nell'ambito del programma.

6.2 Punti fedeltà:

I membri guadagnano Punti Fedeltà per ogni Acquisto idoneo, in base alle condizioni stabilite dal Commerciante Partner e alla base di conversione standard.
I punti sono visibili nell'account online del Socio.
I punti non hanno valore monetario, non possono essere trasferiti o convertiti in denaro e scadono secondo un programma (ad esempio, se accumulati, scadono entro un anno solare).

7. Area riservata ai soci

7.1 Accesso e sicurezza:

Ai membri verrà fornita un'area account personale all'interno dell'app e del sito web per rivedere le transazioni, i premi e le impostazioni dell'account.
I membri sono tenuti a mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso (nome utente, password, PIN).
SKAI1 non sarà responsabile per danni derivanti dall'appropriazione indebita dei dati di accesso dovuta a negligenza da parte dei Membri. I Membri sono tenuti a informare immediatamente SKAI1 in caso di sospetto accesso non autorizzato.

7.2 Gestione dell'account:

Gli iscritti possono aggiornare i dati personali o le impostazioni di sicurezza in qualsiasi momento tramite il portale online.
SKAI1 può revocare o bloccare immediatamente l'accesso qualora venga rilevato un uso improprio o un'attività sospetta.

8. Cambiamento o assegnazione di un referente

I membri possono cambiare il loro Referente (referente) o assegnarne uno nuovo inviando una richiesta, per la quale è necessario il consenso esplicito del nuovo Referente.
I referenti sono collegati ai Membri in base al processo di referral e possono influenzare altre strutture promozionali o di ricompensa.

9. Protezione dei dati

9.1 Raccolta ed elaborazione dei dati
SKAi1 tratta i dati personali dei Membri nella misura strettamente necessaria all'amministrazione, al funzionamento e alla sicurezza del Programma Premi, inclusi la gestione dell'account, il monitoraggio delle transazioni, il calcolo dei premi, la prevenzione delle frodi, l'assistenza clienti e il rispetto degli obblighi legali e regolamentari. Tale trattamento viene effettuato in conformità al Regolamento (UE)
2016/679 (GDPR), al Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche) e alle leggi europee e italiane applicabili in materia di protezione dei dati.

9.2 Diritti dei membri
I membri possono esercitare i loro diritti legali in qualsiasi momento, inclusi i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del
trattamento, opposizione e portabilità dei dati. Le richieste possono essere inviate a support@skai1.com.

9.3 Conservazione
I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario all'adempimento degli obblighi contrattuali o legali, inclusi i requisiti contabili, fiscali, di prevenzione delle frodi e di conformità normativa, e saranno successivamente cancellati in modo sicuro o resi anonimi.

9.4 Misure di sicurezza dei dati
SKAi1 implementa misure tecniche e organizzative appropriate , tra cui crittografia, controlli di accesso e procedure di monitoraggio, per salvaguardare i dati personali da accessi non autorizzati, perdite o usi impropri.

10. Interruzione del servizio

10.1 Limitazioni dell'ambito del servizio:

L'obbligo di SKAI1 è quello di gestire il Programma Premi come descritto. Non garantisce l'accesso ininterrotto o la disponibilità della piattaforma, dell'app o dei servizi.
SKAI1 si riserva il diritto di sospendere o limitare temporaneamente l'accesso per motivi di manutenzione o tecnici senza preavviso.

10.2 Responsabilità dei commercianti partner:

SKAI1 non è responsabile per l'esecuzione, la consegna o gli obblighi contrattuali dei Partner Merchant. Questi sono di esclusiva responsabilità del rispettivo Partner Merchant.

11. Responsabilità

11.1 Responsabilità per dolo o colpa grave:

SKAI1 è responsabile per i danni derivanti da atti intenzionali o grave negligenza, compresi i danni causati dai suoi dipendenti o rappresentanti autorizzati.

11.2 Responsabilità per negligenza lieve:
• La responsabilità di SKAI1 per negligenza semplice è limitata ai danni tipici e prevedibili al momento della conclusione del contratto, in particolare per la violazione di obblighi contrattuali essenziali ("obblighi cardinali") che consentono la corretta esecuzione del contratto.

11.3 Esclusione di responsabilità:
Nella misura massima consentita dalla legge, SKAi1 non sarà responsabile per danni derivanti da:

interruzioni o guasti delle reti Internet o mobili;
malfunzionamenti tecnici al di fuori del ragionevole controllo di SKAi1;
guasti o imprecisioni dei sistemi del Partner Merchant;
azioni di terzi;
perdita di dati causata dai dispositivi o dal software dei Membri.

11.4 Ambito di responsabilità:

Le restrizioni di cui sopra si applicano in egual misura ai dipendenti, agli agenti e ai rappresentanti autorizzati di SKAI1.
Salvo in casi di frode o grave negligenza, la responsabilità complessiva di SKAi1 non potrà superare il valore totale dei Premi accreditati al Membro durante i dodici (12) mesi precedenti.

11.5 Disposizioni legali:

I presenti Termini e qualsiasi controversia derivante da o relativa al Programma Premi saranno regolati esclusivamente dalle leggi della Repubblica Italiana. Il foro competente per la risoluzione di qualsiasi controversia sarà quello del luogo in cui SKAi1 SRL ha la propria sede legale. Prima di avviare un procedimento, le Parti si impegneranno a compiere ogni ragionevole sforzo per risolvere le controversie in via amichevole.
La parte prevalente in qualsiasi controversia dovrà recuperare tutte le spese legali e arbitrali.

12. Risoluzione da parte del Membro

12.1 Procedura di risoluzione:

I membri possono recedere dalla propria iscrizione in qualsiasi momento inviando un'e-mail a support@SKAi1.com

Al momento della risoluzione, il Membro non potrà più accumulare nuovi Premi o Punti e i Premi o Punti esistenti saranno soggetti a scadenza secondo le regole descritte di seguito.

12.2 Effetto su premi e punti:

I premi e i punti fedeltà guadagnati prima della risoluzione restano validi per il riscatto se gli acquisti relativi a tali premi sono stati completati prima della risoluzione.
I Punti Fedeltà che non vengono riscattati entro 8 settimane dalla disdetta per validi motivi (ad esempio, disdetta per giusta causa) possono essere riscattati. In caso contrario, scadranno.

13. Risoluzione da parte di SKAI1

13.1 Motivi e procedura:

SKAI1 può recedere dal rapporto contrattuale con il Membro con un preavviso scritto di 30 giorni o immediatamente per giusta causa (ad esempio, violazione degli obblighi, attività illegale, frode o danno alla reputazione di SKAI1).
La risoluzione immediata può verificarsi anche se il Membro commette gravi violazioni, come la fornitura di false informazioni o la violazione delle leggi applicabili.

13.2 Responsabilità del Membro:

Il Membro dovrà indennizzare e tenere indenne SKAI1 da danni, costi e rivendicazioni legali derivanti da violazioni dei Termini.

13.3 Ricompense post-risoluzione:

I premi guadagnati prima della risoluzione sono pagabili entro 8 settimane dalla risoluzione; successivamente, tutti i premi o i punti non riscattati scadono, salvo diverso accordo espresso.

14. Condizioni Generali

14.1 Reclami e diritti:

Le richieste di premi su SKAI1 non possono essere trasferite o utilizzate come garanzia senza previa approvazione scritta.

14.2 Rapporto tra le parti:

La partecipazione al Programma Premi non costituisce alcun rapporto di partnership, agenzia o rapporto di lavoro. È puramente contrattuale.

14.3 Deviazioni e accordi speciali:

Qualsiasi modifica alle presenti Condizioni richiede l'accordo scritto o la conferma ufficiale da parte di SKAI1.
Gli accordi verbali non sono vincolanti se non confermati per iscritto.

14.4 Modifiche ai Termini:

SKAI1 si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini per iscritto tramite e-mail o altra comunicazione elettronica.
Tali aggiornamenti diventano efficaci a meno che il Membro non si opponga alle modifiche entro 30 giorni dalla ricezione. Se il Membro non si oppone entro tale termine, gli aggiornamenti si considerano accettati. SKAI1 informerà esplicitamente il Membro dell'avvenuta modifica e il silenzio costituisce consenso.

14.5 Genere e linguaggio

L'uso di termini specifici per genere (ad esempio, "lui" o "lei") nei presenti Termini è per semplicità e si applica in egual modo a tutti i generi e a tutte le persone giuridiche.

14.6 Disposizioni invalide

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse essere o diventare invalida, illegale o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente efficaci. La clausola invalida sarà sostituita da una disposizione valida che ne rifletta l'intento originale.

14.7 Limitazioni di età e consenso

La partecipazione è consentita solo a partire dai 18 anni. Per i minorenni è necessario il consenso esplicito del tutore legale.

14.8 Responsabilità e tasse dei membri

I Membri riconoscono che qualsiasi responsabilità fiscale, dazio o obbligo di rendicontazione derivante dai Premi o dai benefici ricevuti nell'ambito del Programma rimane di esclusiva responsabilità del Membri. SKAi1 non fornisce consulenza fiscale e non sarà responsabile per eventuali imposte applicate ai Membri.

15. Avvertenze

SKAi1 fornisce la Piattaforma e il Programma Premi "secondo disponibilità" e non garantisce un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Nella misura massima consentita dalla legge, SKAi1 declina ogni responsabilità per perdite causate da eventi di forza maggiore, servizi di terze parti o circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo. In caso di incongruenze tra le traduzioni, prevarrà la versione inglese.

Contattaci

Se hai domande sui presenti Termini e Condizioni Generali o se desideri esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo support@skai1.com

Nota finale

Il presente documento è stato originariamente redatto in inglese. In caso di discrepanze, prevarrà la versione inglese.

Appendice 1:

DEFINIZIONE DEI TERMINI

Membri: tutte le persone fisiche o giuridiche che hanno stipulato un contratto di adesione con SKAI1 ai sensi delle presenti Condizioni.
Acquisti: transazioni che riguardano beni, servizi, viaggi, ecc., presso SKAI1 o i commercianti partner.
loro offerte.• Commercianti partner: aziende con cui SKAI1 ha rapporti contrattuali che consentono ai Membri di guadagnare Premi acquistando le
Premi: i membri ricevono premi, tra cui Cashback, Punti Fedeltà, sconti o altri incentivi.
Programma premi: il programma specifico gestito da SKAI1 che consente ai membri di guadagnare e riscattare premi.
ID membro: identificativo univoco assegnato a ciascun membro al momento della registrazione.
Cashback: un premio espresso come percentuale degli acquisti, accreditato come sconto o credito.
Punti fedeltà: punti accreditati in base all'importo degli acquisti.
Area membri registrati: il portale online in cui i membri possono gestire il proprio account e visualizzare le transazioni.
Raccomandatore: individuo o entità che segnala un Membro, potenzialmente guadagnando premi o ricompense da tale segnalazione.